1. Khidmat Pelanggan
- Memberikan perkhidmatan dan khidmat nasihat yang sebaik mungkin kepada warga dan pelanggan yang menghadapi masalah yang berkaitan dengan Teknologi Maklumat.
2. Pengurusan Fasiliti dan Operasi.
- Menyelenggara peralatan dan perisian Teknologi Maklumat.
- Pengurusan sistem rangkaian komputer (LAN dan WAN).
- Melaksanakan 'backup' dan 'recovery' pangkalan data.
- Mentadbir email kolej Matrikulasi kedah.
- Pengurusan Keselamatan Kemudahan ICT
- Pengurusan Bilik Server
- Mengurus dan menyelenggara makmal komputer.
3. Perancangan dan Koordinasi
- Merancang bajet dan keperluan ICT KMK.
- Merangka polisi keselamatan ICT.
- Mempiawaikan dokumentasi data dan rekod,prosedur dan perkara-perkara lain yang berkaitan dengan ICT.
4. Pembangunan Aplikasi
- Menyelenggara sistem maklumat berkomputer KMK (MIS, E-mel, HRMIS dan lain-lain).
- Menyelenggara Laman Web.
- Membangun dan menyelenggara sistem baru mengikut keperluan.
5. Pentadbiran dan Sokongan
- Menguruskan sistem E-mel MyGovUc (@kmk.matrik.edu.my).
- Menguruskan akaun pengguna dalam sistem pengaksessan komputer.
- Memberi khidmat nasihat dan sokongan ICT
